Le numéro national anonyme et gratuit, le 0800 08 11 11, reçoit les demandes d’écoute, d’information et d’orientation de tout le territoire : il favorise un accès égal de toutes et tous à une information claire et exacte grâce à une écoute sans jugement sur les questions liées aux sexualités, à la contraception, à l'IVG, aux IST et de lutte contre les violences.
Il est ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h en métropole, du lundi au vendredi de 9h à 17h dans les Antilles et de 8h à 18h dans l’Océan Indien.
Les écoutant.e.s remplissent pour chaque entretien téléphonique un formulaire informatisé appelé « fiche d'appel » : cela permet de disposer de données statistiques notamment sur les difficultés exprimées par les appelant.e.s concernant : des dysfonctionnements ou de non-respect de la loi dans la prise en charge des personnes souhaitant réaliser une IVG ou se faire délivrer/poser une contraception, un accueil IVG culpabilisant et/ou jugeant, une désinformation par un·e professionnel·le ou un·e personne anti-IVG, une situation de violences conjugales ou familiales, une situation de dépassement des délais légaux français pour la réalisation d’une IVG entrainant un avortement à l’étranger.
Nous avons réagi très vite à l’annonce du confinement. Vous trouverez toutes nos réponses dans le document à télécharger ci-dessous.
